Os clientes podem hoje eleger uma infinidade de empresas e produtos, além de realizar as suas compras ou contratar os serviços através de vários canais, como as aplicações móveis. Já não é suficiente prestar um bom serviço, há que melhorar as relações com os clientes para detetar as suas necessidades e melhorar a imagem da marca.
Na Seidor oferecemos-lhe as melhores ferramentas tecnológicas para que a experiência de atendimento ao cliente seja ótima e os processos comerciais alcancem a excelência, dotando de capacidade para atrair clientes com eficácia ou vender através da internet com todas as garantias.
O conjunto de soluções SAP gere a relação com os clientes e os canais de venda de soluções específicas para a gestão de acordos comerciais, a gestão do ponto de venda e do call center, os portais B2B e B2C ou a faturação eletrónica.
Com todas elas se abrange o ciclo completo da relação entre empresa e cliente, melhorando o conhecimento sobre tendências do mercado, comportamentos de compra e desempenho dos distintos canais de venda.
proposta de valor
melhores resultados
Obtém receitas maiores através da captura e fidelização eficaz de clientes
online
Realiza a venda por internet, tanto a clientes habituais como a consumidores finais
conhecimento do mercado
Encurta os tempos no lançamento de produtos graças a um maior conhecimento do mercado