Next Leaders: Confía más, controla menos.

Alberto Delgado y Alfonso Ramos, directores de la unidad de Transformation en Seidor, reflexionan en esta serie de ebooks acerca de los retos que tienen por delante las empresas que quieran establecerse como líderes del futuro, las empresas Next Leaders. A lo largo de diferentes entregas, os presentaremos retos estratégicos de valor para las organizaciones. Aquí te presentamos el cuarto reto. 

 

Durante la Covid-19, los colaboradores han demostrado que son merecedores de confianza. Sin aviso previo, obligadas por el mandato del gobierno de implantar el teletrabajo, las empresas se han tenido que arrojar a la piscina de la flexibilidad y de la colaboración radical y no presencial. Muchas empresas que habían descartado cualquier posibilidad de teletrabajo, probablemente por la desconfianza en que sus colaboradores fuesen a rendir al máximo desde sus casas, tuvieron que abrazarlo por necesidad. Y el mundo siguió girando. Los trabajadores respondieron, no un día sino durante semanas, el trabajo siguió haciéndose, y la productividad no decreció.

Las empresas líderes serán las que confíen en sus colaboradores, las que minimicen el control hasta niveles razonables y eficientes, las que empoderen a sus trabajadores para que den lo mejor de sí mismos, sin necesidad de supervisión constante. Confiar más, controlar menos.

La estructura organizativa tradicional, con jefes, departamentos, reportings, comités, está pensada fundamentalmente para asegurar el control de las operaciones. El control es interesante, y beneficioso hasta cierto punto, pero parte de una presunción, de una idea preconcebida: los trabajadores no son fiables y necesitan supervisión para garantizar su rendimiento. Esta premisa es, a nuestro juicio, equivocada, supone un lastre a la competitividad de las empresas, y resultará insostenible para las empresas que tengan la vocación de liderar el tiempo que viene.

 

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